如果暖气不热，可以从几个方面确定问题，包括所在小区是否正常供暖、楼梯间供/回水阀门是否开启、室内暖气设施供/回水阀门是否开启等。

经实测，居室平均温度低于供热温度标准、属供热单位责任范围的，供热单位应当予以维修，维修后室温仍然不达标，供热季结束后可按相关政策申请低温减费。

在供热期内，除不可抗力和用户原因外，供热企业应当提供足够热量，保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。

根据唐价价管字(2011)21号文件第二条第二款规定，收取容量备用和热量损失费，对非居民用户申请临时停热的，按热费的20%收取。

根据《唐山市供热管理办法》第四十条规定，当年12月31日之前未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。

新小区第一年不可以报停。根据《唐山市供热管理办法》第四十三条规定，纳入城市热网的新建建筑供热设施第一采暖期应进行整体运转、调试，热费由建设单位整体交纳，已售出的房屋由购房者与建设单位按合同约

居民用户需满足以下报停条件：符合分户供热并且达到室外锁闭要求、没有陈欠热费、非新交付使用后首个供热期的房屋。

目前，唐山热费交纳方式有两种，即线上(手机)和线下(收费厅)交费，倡导网上缴费。

2023-2024年度采暖季来临，唐山市住建局发布了“供暖‘十问十答’”，一一为广大市民群众答疑解惑。

唐山市各县(市、区)辖区内供热企业投诉电话、供热应急抢险值班电话（24小时）、主管部门投诉电话详见正文。

按政府统一指令，唐山市中心城区、滦南县、海港区、丰南区、古冶区等多地于11月5日起开始启动今冬供暖工作.

2023年唐山丰南区鑫丰热力有限公司法定供暖期为2023年11月15日-2024年3月15日。按政府统一指令，丰南区城区集中供热管网于11月5日起开始启动今冬供暖工作