唐山政务服务外包有限公司(以下简称：政务服务公司)是唐山人才发展集团有限责任公司的全资子公司，公司性质为国有独资。是一家专门从事党政机关、企事业单位政务服务外包的国有企业，业务涵盖话务服务、窗口服务、审批服务、群众工作服务、物业服务、三方调查检查等政务领域全业务型企业。目前，政务公司的主要外包项目有唐山市12345政务服务便民热线外包项目、唐山市12345各县区分中心外包项目、热力集团2023年度供暖期话务服务外包项目等。

　　因外包项目规模拓展需要，现需招聘项目工作人员。具体情况如下：

　　一、招聘计划

　　(一)岗位、人员数量

　　1.岗位一：话务工作人员60人

　　2.岗位二：现场管理主管1人

　　3.岗位三：手语翻译1人

　　(二)招聘对象及条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德;

　　3.品行端正，无违法违纪行为，身体健康;

　　4.良好的语言组织能力、沟通能力、倾听能力;熟练掌握电脑操作;

　　5.招录条件

　　岗位一：21周岁-35周岁(1988年8月31日之后至2003年8月30日之前)，本科可放宽至38周岁(1985年8月31日之后至2003年8月30日之前)。全日制统招大专及以上学历或2024年8月30日前服役期满退出现役，服役前取得高中及以上学历的退役士兵。专业不限，户籍不限;

　　岗位二：26周岁-40周岁(1983年8月31日之后至1998年8月30日之前)。全日制统招大专及以上学历，专业不限，户籍不限。具有5年以上服务行业(如：外呼中心、保险公司、商超卖场等)带领30人以上团队的经验。

　　岗位三 ：21周岁-40岁(1983年8月31日之后至2003年8月30日之前)，学历不限，专业不限，户籍不限。精通手语，听力、语言无障碍者。

　　6.符合与所报岗位相适应的国家承认的学历学位，普通高等学历教育应届毕业生须于2024年7月31日前毕业取得学历;

　　7.有下列情形的人员不得报考：因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员、有两次劳动仲裁经历且责任判定给个人的人员。

　　(三)工作地点

　　唐山市路南区、路北区、高新技术产业开发区。

　　(四)工作时间

　　倒班制(有夜班，需服从调剂)。

　　二、报名办法

　　(一)网上报名方式和时间

　　报名邮箱：tsswcpq@163.com

　　报名时间：2024年8月31日9：00至9月5日17:00

　　(二)网上报名基本程序

　　1.考生报名前，须完全了解本次公开招聘政策和招聘职位条件，认真阅读本公告，按照规定步骤进行具体操作;

　　2.网上报名实行严格的自律机制，做到诚信报考，考生须对提交的报名信息真实性负责;

　　3.考生需向指定邮箱发送报名表(附件1)和视频，具体要求见附件2;

　　4.考生在报名表上请务必填写电子邮箱，我公司会以电子邮件的方式向考生反馈相关信息，请考生随时查看邮箱并及时查收邮件。

　　(三)开考比例

　　本次招聘不限开考比例。

　　三、招聘方式

　　采取提交简历与视频、专家评审、资格复审、技能测试、现场面试、岗位适配度考核、体检相结合的方式进行。

　　通过专家评审的方式，各岗位分别按照3:1的比例筛选出相应人数进入资格复审环节。资格复审环节中，考生需提交身份证、最高学历毕业证书等相关材料，审核通过的考生进入技能测试环节，审核未通过的取消技能测试资格。

　　岗位一技能测试环节采取电脑听打、看打形式，时间为10分钟。技能测试占总成绩的40%。

　　岗位二、岗位三不参与技能测试。

　　岗位一现场面试采取结构化面试的方式，面试成绩低于60分者不予录用。现场面试占总成绩的60%。

　　岗位二、岗位三的面试为专业技能面试。考生面试成绩即为总成绩。并按照1:1的比例，根据面试成绩由高到低分别筛选出相应人数进入体检。

　　岗位一按照1.2：1的筛选比例，我公司会根据岗位面试成绩由高到低分别筛选出相应人数进入岗位适配度考核。考核会按照岗位要求分别筛选出相应人数进入体检。岗位适配度考核之前，我公司会为考生提供免费的技能培训，考生自愿选择参加与否，我公司不做任何强制要求。

　　面试淘汰的考生，会进入我公司的人才储备库，以备其他项目需求。

　　四、体检、聘用

　　(一)体检

　　体检项目和标准参照现行的《公务员录用体检通用标准(试行)》执行，体检费用考生自理。报考人员不按规定的时间、地点参加体检的，视为自动放弃。对出现体检作弊、隐瞒疾病、扰乱体检等违规行为的，取消体检资格。对按规定需要复检的，复检只能进行1次，结果以复检结果为准。

　　因录用人员主动弃权或体检、考察不合格造成的空缺，按照岗位适配度考核成绩由高到低依次等额递补。

　　(二)聘用

　　岗位一：

　　体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资2000元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期过后，月实发工资按基本工资+绩效核算，月应发工资3500元左右。夜班提供休息室。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。

　　岗位二：

　　体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资3000元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期后采用月度考核，月应发工资5000元左右。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。

　　岗位三：

　　体检合格的考生，直接与政务服务公司签订劳动合同，首次劳动合同期限为3年，试用期6个月，薪酬待遇由政务服务公司保障，试用期期间，实发工资2300元，并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。试用期后采用月度考核，月应发工资3700元左右。有工作单位的考生，在录取后，与政务服务公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系，并在政务服务公司规定时间内转移社会保险。

　　所有岗位转正员工福利：每年一次免费体检、带薪年休假、福利食堂(试用期员工也可享受福利价格用餐)、免费健身房、母婴室等。

　　特别提醒：

　　1.招聘环节中，考生仅需要自费体检相关费用，凡“收取费用予以录用”的各种行为均与我公司无关，且本次公开招聘不指定任何参考用书和资料，不举办也不委托任何机构和个人举办任何形式的辅导培训班。请提高警惕、谨防诈骗。

　　2.考生务必牢记重要时间节点信息，及时关注网站通知，凡未在规定时间内按要求上传报名表、上传视频、参加资格复审、现场面试、岗位适配度考核、体检的，均视为自动放弃本次公开招聘。考生确保预留的联系方式正确并保持畅通，因无法联系考生或考生不按要求回复的，视为自动放弃，所造成的一切后果由考生自行承担。

　　3.本次招考如有变动、调整，请及时关注补充公告，最终解释权归政务服务公司所有。

　　报名咨询电话：0315-2290151，0315-2290152

　　(工作日9:00-11:30, 14:30-17:00)。

　　附件：1.报名表

　　2.上传报名表要求

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